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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu Ihren Fragen rund um die Abonnements
- Du bearbeitest eintreffende E-Mails und Briefe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten
- Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk
Dein Profil
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt dir am Herzen
- Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus
- Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
- Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen
Wir bieten
- 14,50 EUR / Std.
- 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
- für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
- die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
- 6 Wochen Jahresurlaub
- einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
- eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
- freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital